隱私權政策

一、我們蒐集哪些資料

當您在茶覓 ChaMi（以下稱「本平台」）註冊會員、下單購買商品或申請成為茶商/農時，我們會蒐集以下個人資料：

• 姓名、Email、密碼（加密儲存）
• 訂單相關資訊：收件人姓名、聯絡電話、收件地址或超商取貨門市
• 茶商/農資料：茶園介紹、經歷、聯絡方式、食品業者登錄字號、照片、上架商品資訊
• AI 選茶問卷的偏好回答，用於計算推薦結果
• 商品評價，以及退貨申請的說明與照片
• 登入紀錄：登入失敗時的 Email、IP 位址與時間，用於防止密碼被猜測，最多保留 24 小時
• 系統寄給您的通知信紀錄（重設密碼信中的連結不會留存）

二、資料如何使用

我們僅將蒐集到的個人資料用於下列目的：帳號登入驗證與帳號安全、處理訂單、出貨與退貨退款、寄送訂單與帳號相關通知信、AI 選茶推薦、客服聯繫、以及改善平台服務品質（例如以評價回饋調整推薦結果）。我們不會將您的個人資料用於前述目的以外的用途，也不會寄送行銷廣告信。

三、資料儲存與保護

您的密碼經過加密雜湊處理後儲存，我們不會以明碼儲存密碼；重設密碼連結亦僅保存無法還原的雜湊值。所有資料儲存於受保護的資料庫中，照片儲存於雲端儲存空間，僅授權人員可存取。

四、資料分享

買家下單時，訂單中的收件人姓名、電話與收件地址（或門市資訊）會提供給對應的茶商/農以利出貨；申請退貨時，退貨說明與照片會提供給該茶商/農審核。

為提供服務，我們委託下列服務商處理部分資料，並僅提供其執行服務所需的範圍：資料庫與照片儲存（Supabase）、網站主機、通知信寄送（Resend）。除上述情形外，我們不會將您的個人資料提供、交換、出租或出售給第三方，法令另有規定者除外。

五、您的權利

您可以隨時查詢、更正您的個人資料，或要求刪除您的帳號。如需行使前述權利，請透過平台上的聯絡方式與我們聯繫。

六、Cookie 使用

本平台使用必要的登入憑證（Cookie）以維持您的登入狀態，這些資訊僅用於辨識您的身份，不會用於追蹤您在其他網站的行為。

七、政策修改

我們可能不時修改本隱私權政策，修改後之內容將公告於本頁面。

八、聯絡我們

若您對本隱私權政策有任何疑問，歡迎到 聯絡我們 頁面留言，或寄信到客服信箱 chami.service@gmail.com，我們會以 Email 回覆。