最後更新日期：2026 年 10 月 21 日
本條款是在茶覓 ChaMi（以下稱「本平台」）賣茶的茶商/農（以下稱「賣家」）與本平台之間的約定，另適用一般的服務條款與隱私權政策。送出茶園資料申請，即表示您同意本條款。
本平台提供商品展示、下單、代收款項與撥款、訂單與退貨管理等服務。商品由賣家自行上架、包裝與寄出，買賣契約存在於買家與賣家之間；本平台協助處理交易糾紛，但不是商品的出賣人。
賣家應提供真實的身分、茶園、聯絡與收款資料。本平台得要求補充身分證明、商業登記、食品業者登錄、農藥殘留檢驗報告或產地證明等文件，資料不實或未補件者，本平台得不予通過、下架商品或暫停帳號。
賣家應確保商品符合《食品安全衛生管理法》及相關法規，包括農藥殘留標準、包裝標示（品名、內容量、產地、製造或包裝日期、有效日期、聯絡資訊等）及應辦理的食品業者登錄。商品頁的茶種、產地、季節、海拔、重量與照片須與實際寄出的商品相符，不得以其他產地冒充或誇大不實。
因商品本身（品質、標示、食安問題等）造成買家或第三人損害時，由賣家負責；本平台因此遭求償或受主管機關處分時，得向賣家求償。
新訂單須在 2 天內於訂單頁按「接單」或「無法出貨」，逾期訂單自動取消；接單後買家才付款。賣家應在買家付款後 3 天內寄出（本平台未要求先付款時，自接單起算）；預購商品自商品頁標示的預計出貨日起算。超過期限系統會提醒賣家，經常延遲出貨者本平台得暫停其帳號。賣家寄出後請填寫物流業者與單號。
無法出貨時，應盡快在訂單頁按「無法出貨」並說明原因，該部分訂單將取消並歸還庫存。暫時無法出貨（例如休假、採茶季）時，請在「茶園資料」設定暫停接單。
賣家應妥善包裝，避免茶葉受潮、受壓。寄出後 10 天買家仍未按「確認收到」，系統會自動當作已收到。
買家依服務條款申請退貨時，賣家應在訂單頁回覆同意（並提供寄回地址）或說明不同意的理由；本平台得依雙方提供的資料作最終決定。因商品瑕疵、與訂購內容不符或運送受損而退貨，寄回運費由賣家負擔。退款金額將自應撥給賣家的款項中扣除；已撥款者，賣家應返還本平台已退給買家的金額。
本平台就商品金額（不含運費）收取服務費，目前比例為 0%；賣家註冊後前 3 個月免收。比例調整時會提前公告，且只適用於調整後成立的訂單。
買家付款並收到商品、超過 7 天退貨期且沒有處理中的退貨後，本平台將「商品金額＋運費－退款－服務費」轉入賣家填寫的收款帳戶，撥款紀錄可在「銷售報表」查看。收款帳戶資料錯誤導致無法轉帳時，待賣家更正後再撥付。
賣家應自行依法申報銷售所得及相關稅捐。
賣家取得的買家姓名、電話、地址等資料，只能用於出貨、退貨與回覆該筆訂單，不得另作行銷、提供給他人或在交易完成後不當保存。
違反本條款者，本平台得下架商品、暫停或終止帳號，並暫緩撥付尚有爭議的款項。
本平台修改本條款時會公告於本頁並以 Email 通知，賣家繼續使用即視為同意。賣家可隨時下架商品並停止使用本平台；停止前已成立的訂單仍應完成出貨與退貨處理，本平台會撥付結清後的款項。
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